ファットカットロスが届かない対処法

ファットカットロスが届かないときの対処法

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ファットカットロスを注文された方の中には、

 

「なかなか届かない…」

 

と感じている人もいるようです。

 

そこで、ファットカットロスが届かないときの対処法を詳しく書いてみますので、参考にしていただけたら幸いです。

ファットカットロスの注文〜発送までの期間

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ファットカットロスの通常の注文〜発送までの期間は、公式サイトによると

 

「注文代金の入金確認後、3営業日以内」

 

と記載されています。

 

しかし、ファットカットロスは今大人気なので、少し発送が遅れているようでして、注文から手元に届くまでに2週間程度かかったという方もいるみたいです。

 

なので、最低でも2週間くらいは待ってみた方がいいかもしれませんね。

ファットカットロスが届かない原因

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ファットカットロスが届かない場合の原因には、次のようなものが考えられます。

 

  • 実は注文できていなかった
  • 品切れで予約注文になっている
  • 住所の入力間違い・配送中・配送ミス

 

実は注文できていなかった

もしも注文できていなかった場合、この先もずっと届かないことになります。もちろん、注文していなければお金がかかることはないので大丈夫です。

 

注文できているかどうかは、注文完了後に送られるメールで確認することができます。とりあえず、注文完了メールがしっかり届いているかどうか確認してみましょう。

 

もし、メールが届いていなかった場合は、下記のどちらかということになります。

 

  • 注文できていない
  • メールの設定により受信できなかった

 

迷惑メールの方に来ている可能性もあるので、そちらをチェックすることも忘れずに。

 

品切れで予約注文になっている

一時的に在庫切れの状態になっているタイミングで注文してしまい、予約注文扱いになっていることも考えられます。

 

その点については、注文完了メールで注文状況が確認できるはずです。

 

住所の入力間違い・配送中・配送ミス

まずは発送完了通知のメールが届いていないかどうか確認しましょう。

 

発送完了メールが届いているにもかかわらず、数日経っても届かない場合は、

 

  • 注文時の住所の入力間違い
  • 現在配送中
  • 配送業者の配送ミス

 

などが考えられます。

 

メールに配送会社の追跡番号が記載されている場合には、配送状況を確認してみると良いでしょう。

ファットカットロスの購入先にお問い合わせする

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ファットカットロスが届かない原因がある程度想定できてきたら、現状確認のために購入先にお問い合わせしてみましょう。

 

現在、ファットカットロスは下記の通販サイトで購入できるようです。

 

  • 公式サイト
  • Amazon(アマゾン)
  • 楽天市場
  • Yahooショッピング(ヤフーショッピング)
  • FRIL(フリル)

 

必ずファットカットロスを注文した購入先に連絡するようにしましょう。その際には、注文番号などの情報を聞かれるはずなので、あらかじめメールを確認しておくと良いでしょう。

 

ちなみに、楽天やアマゾンなど公式サイト以外で購入した場合、公式サイトのお問い合わせ先に連絡しても対応してもらえないので注意が必要です。

 

公式サイトの連絡先

電話番号

06-7878-8521
※10:00〜17:00(土日・祝祭日を除く)

 

メールアドレス

info@cielomall.com

それでもファットカットロスが届かない!そんなときは消費者センターへ

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ここまでしてもファットカットロスが届かない場合は、消費者センターに連絡してみましょう。

 

消費者センターとは、商品やサービスなど消費生活全般に関する相談に乗ってくれ、解決まで導いてくれる窓口になります。

 

消費者センター

 

通販でトラブルが起こったら、警察よりもこちらに相談するのがオススメです。

 

自分で解決するのが難しいと思ったら、まずは消費者センターに相談してみると良いでしょう。

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